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Última actualización: 22 de julio de 2026

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Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar precios sin previo aviso.
  • Actualizar descripciones o especificaciones.
  • Suspender la venta de cualquier producto.
  • Limitar cantidades por pedido cuando sea necesario.

3. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan:

  • Errores en el precio.
  • Problemas de inventario.
  • Sospecha de fraude.
  • Información de envío incompleta o incorrecta.

En caso de cancelación, el importe pagado será reembolsado utilizando el mismo método de pago.


4. Precios

Todos los precios publicados en VELRIOS están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.


5. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras. VELRIOS no almacena la información completa de tarjetas bancarias.


6. Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, incluyendo:

  • Alta demanda.
  • Retrasos de la paquetería.
  • Condiciones climáticas.
  • Días festivos.
  • Situaciones de fuerza mayor.

Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, el seguimiento podrá consultarse mediante la guía correspondiente.


7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones.


8. Cancelación de pedidos

Los pedidos comienzan a procesarse poco tiempo después de ser confirmados.

Por este motivo, no podemos garantizar la cancelación una vez iniciado el proceso de preparación o envío.


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12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha de actualización.


13. Contacto

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